سياسة الإرجاع

شكرًا لتسوقك من سوق 360 نحن ملتزمون بضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك لأي سبب، فنحن هنا لمساعدتك.

الإرجاع

• لديك 3 يومًا تقويميًا لإرجاع المنتج من تاريخ استلامه.

• ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها.

• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.

• يجب إرفاق فاتورة الشراء أو إثبات الدفع مع المنتج.

الاسترداد

• بمجرد استلامنا المنتج، سنقوم بفحصه وإشعارك باستلامه.

• بعد الفحص، سنخطرك فورًا بحالة طلب الاسترداد.

• إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سنقوم بإعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية (أو وسيلة الدفع الأصلية).

• ستستلم المبلغ خلال فترة زمنية تعتمد على سياسات الجهة المصدرة لبطاقتك أو مزود خدمة الدفع.

الشحن

• أنت تتحمل تكلفة شحن المنتج عند إرجاعه.

• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

• إذا تمت الموافقة على الاسترداد، سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص كيفية إرجاع المنتج إلينا، يمكنك التواصل معنا عبر: